Закон «О защите прав потребителей» дает право вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Товар надлежащего качества (сохранивший товарный вид и потребительские свойства, в соответствии со ст.25 ФЗ «О Защите прав потребителей») можно вернуть бесплатно по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Кузнецовская, д.24 корп.2 согласно условиям возврата магазина.

Для возврата необходимо предоставить:

  • паспорт РФ или документ, удостоверяющий личность;
  • товар в оригинальной упаковке;
  • товарный и кассовый чеки или их копии;
  • оригинал банковской карты с которой производилась оплата покупки (предъявляется владельцем карты);
  • доверенность, если возврат на юридическое лицо;
  • заявление и возвратная накладная заполняется при возврате или оформляется водителем на адресе.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар: наличными (в день обращения) или переводом на ту же банковскую карту (в течение срока, установленного банком). Срок возврата, установленный банком, составляет до 30-ти дней. Если возврат денежных средств осуществляется на кредитную карту, срок увеличивается до 60ти дней после обращения.

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При возврате товара, частично или полностью бонусами, возвращается только сумма денег, потраченная на него. Израсходованные бонусы не возвращаются на бонусный счет.

При заказе товара по телефону с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина (курьер) с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.

Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину (курьера) или же вернуть старый товар в момент получения нового.

Если к вам поедет машина (курьер) без заказа, вы оплачиваете сумму аналогично стоимости доставки.

Возврат денежных средств водителем (курьером) на адресе не производится.

При возврате товара а/м (курьером) вам необходимо приехать по указанному выше адресу на следующий день после оформления накладной водителем

В соответствии с законодательством мы не принимаем на возврат следующие товары: удобрения, средства защиты растений, грунты, книги.